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Jim Collins foca no “como construir” a excelência. Para complementar esse treinamento de Franqueadas da IMOBILIÁRIA DA MULHER, a sugestão é adicionar autores que cobrem a estratégia competitiva e a gestão da eficácia (foco no cliente e em resultados).
Abaixo, apresento dois autores de gestão renomados com lições perfeitamente adaptáveis à realidade de uma franquia imobiliária feminina:
1. Peter Drucker: O Foco na Eficácia e no Cliente
Peter Drucker, conhecido como o “Pai da Administração Moderna”, oferece lições atemporais que são o alicerce para a operação disciplinada de qualquer franquia. Seu foco é transformar boas intenções em resultados concretos.
Livro Chave: O Gestor Eficaz (The Effective Executive)
| Lição Adaptada (Drucker) | Aplicação Prática para a Franqueada |
| Foco no Cliente | “A única razão para uma organização existir é criar valor para o cliente.” Na imobiliária, o foco não é no imóvel, mas na jornada e no empoderamento financeiro da cliente mulher. A Franqueada deve treinar sua equipe para ser consultora de patrimônio, e não apenas vendedora. |
| Eficácia vs. Eficiência | “Eficácia é fazer as coisas certas; Eficiência é fazer as coisas da forma certa.” É mais importante para a Franqueada focar em atividades de alto impacto (prospecção de imóveis exclusivos, networking com investidoras) (Eficácia) do que apenas preencher planilhas e organizar arquivos (Eficiência). |
| Concentre-se nos Pontos Fortes | “Torne os pontos fortes das pessoas eficazes e suas fraquezas irrelevantes.” A Franqueada deve identificar o talento único de cada corretora (ex: uma é excelente em leads online, outra em negociação face a face) e delegar com foco, garantindo que todas operem dentro do padrão da franquia, mas utilizando suas melhores habilidades. |
| Tomada de Decisão | Drucker defende que decisões eficazes resultam em comprometimentos de ação. A Franqueada deve garantir que cada decisão (ex: investir em um novo portal, mudar a estratégia de marketing) seja acompanhada de um plano de execução claro, com metas e responsáveis definidos. |
2. Michael Porter: Estratégia Competitiva e Diferenciação
Michael Porter foca em como a empresa se posiciona no mercado para alcançar vantagem competitiva sustentável, o que é vital para uma franquia que atua em um setor altamente competitivo como o imobiliário.
Conceitos Chave: As Três Estratégias Genéricas e as Cinco Forças
| Conceito Adaptado (Porter) | Aplicação Prática para a Franqueada |
| Estratégia Genérica: Foco | Foque em um nicho de cliente e/ou área geográfica. No caso da IMOBILIÁRIA DA MULHER, o foco já é no cliente (mulheres investidoras). A franqueada precisa reforçar essa diferenciação, evitando dispersão em mercados ou segmentos que diluam a marca (ex: não aceitar um imóvel muito fora do perfil ideal). |
| Estratégia Genérica: Diferenciação | Crie um valor único que o concorrente não possa copiar facilmente. Na franquia, isso é a Marca (o propósito feminino) e a Experiência de Consultoria. A Franqueada deve garantir que o treinamento de sua equipe vá além do técnico, incluindo: soft skills de empatia e confiança, e conhecimento aprofundado em planejamento sucessório e financeiro. |
| Cinco Forças: Ameaça de Substitutos | Impedir que o cliente troque o corretor pela negociação direta ou plataformas digitais. O serviço da franqueada deve ser tão diferenciado que o cliente percebe o valor irredutível do know-how humano. Invista em Tecnologia com Toque Humano: use sistemas digitais, mas garanta que o relacionamento e a consultoria permaneçam o principal diferencial. |
| Rivalidade entre Concorrentes | A franqueada não deve tentar “brigar por preço”, mas sim reforçar a Diferenciação. A resposta à concorrência não é baixar a comissão, mas sim evidenciar por que a consultoria da IMOBILIÁRIA DA MULHER é a melhor solução para o nicho (o Conceito do Ouriço de Collins). |
Sugestão Bônus (Liderança Feminina Específica)
Para um treinamento focado em mulheres, considere adicionar autoras contemporâneas que abordam as especificidades da Liderança Feminina no mercado:
- Sheryl Sandberg (Livro: Faça Acontecer – Lean In): Incentiva as mulheres a assumirem riscos, a “sentarem à mesa” e a buscarem ativamente cargos de liderança, combatendo as barreiras internas e externas.
- Elisa Tawil (Livro: Proprietárias): Foca no potencial transformador da mulher no mercado imobiliário brasileiro, tanto como investidora quanto como líder, oferecendo um contexto muito relevante para suas franqueadas.
A combinação de Collins (Cultura/Excelência), Drucker (Eficácia/Cliente) e Porter (Estratégia/Diferenciação), com o toque inspirador de autoras femininas, oferece um programa de treinamento completo e robusto.
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