Imobiliária da Mulher utilize o Vista Software (agora integrado com o Loft CRM) para gerenciar seus Indicadores de Desempenho (KPIs). Essa ferramenta é fundamental para medir o sucesso e direcionar as estratégias de forma eficaz.

KPIs Essenciais para a Imobiliária da Mulher com Vista/Loft CRM

Aproveitando as funcionalidades do Vista/Loft CRM, a Imobiliária da Mulher pode acompanhar uma série de KPIs obrigatórios, com suas respectivas metas, para otimizar vendas, locações e a gestão geral da franquia.

1. KPIs de Vendas e Locações:

Taxa de Conversão de Leads para Visitas:
- Definição: % de leads que se tornam visitas agendadas.
- Meta: Aumentar a eficácia da equipe de prospecção e qualificação.
- Como o Vista/Loft ajuda: O CRM permite o registro detalhado de leads e o acompanhamento do funil de vendas, facilitando a identificação dessa taxa.
Taxa de Conversão de Visitas para Propostas:
- Definição: % de visitas que resultam em uma proposta formal do cliente.
- Meta: Avaliar a qualidade das apresentações dos imóveis e o poder de persuasão das corretoras.
- Como o Vista/Loft ajuda: O sistema permite registrar as etapas do processo comercial e as propostas geradas após as visitas.
Taxa de Conversão de Propostas para Fechamento (Venda/Locação):
- Definição: % de propostas que se concretizam em contratos.
- Meta: Indicador crucial da performance final da corretora e da qualidade da negociação.
- Como o Vista/Loft ajuda: O CRM rastreia o status das propostas e permite fechar o ciclo de venda/locação, gerando esse KPI.
Ticket Médio por Venda/Locação:
- Definição: Valor médio das transações (imóveis vendidos/alugados).
- Meta: Incentivar a venda de imóveis de maior valor ou pacotes de serviços adicionais.
- Como o Vista/Loft ajuda: Com o registro dos valores dos imóveis e contratos fechados, o sistema calcula automaticamente o ticket médio.
Tempo Médio de Fechamento (Ciclo de Vendas/Locações):
- Definição: Tempo entre a captação do lead e o fechamento do negócio.
- Meta: Reduzir o tempo do ciclo para otimizar o fluxo de caixa e a produtividade.
- Como o Vista/Loft ajuda: O CRM registra o histórico de interações e o tempo gasto em cada etapa, permitindo analisar o ciclo completo.
Número de Captações de Imóveis por Corretora:
- Definição: Quantidade de novos imóveis captados e cadastrados no portfólio.
- Meta: Garantir um fluxo constante de novas oportunidades de negócio.
- Como o Vista/Loft ajuda: O sistema permite o registro de captações e pode gerar relatórios por corretora.

2. KPIs de Marketing e Relacionamento:

Custo de Aquisição de Cliente (CAC):
- Definição: Investimento médio para adquirir um novo cliente.
- Meta: Otimizar o retorno sobre o investimento em marketing, buscando um CAC menor.
- Como o Vista/Loft ajuda: Embora o CAC exija a integração de custos de marketing externos, o CRM fornece o número de clientes adquiridos, essencial para o cálculo.
Net Promoter Score (NPS):
- Definição: Mede a satisfação e lealdade dos clientes após o atendimento/fechamento.
- Meta: Avaliar a qualidade do serviço e identificar promotores da marca.
- Como o Vista/Loft ajuda: O CRM pode ser integrado a ferramentas de pesquisa de satisfação ou ter funcionalidades internas para coleta de feedback.

3. KPIs de Produtividade e Gestão de Equipe:

Ranking de Corretores (Vendas/Locações/Captações):
- Definição: Classificação individual das corretoras com base em seus resultados.
- Meta: Incentivar a competição saudável e reconhecer o alto desempenho.
- Como o Vista/Loft ajuda: O sistema rastreia os resultados individuais e gera automaticamente um ranking.
Número de Atendimentos/Visitas por Corretora:
- Definição: Quantidade de interações ou visitas realizadas por cada corretora.
- Meta: Acompanhar a atividade da equipe e garantir o engajamento com os leads.
- Como o Vista/Loft ajuda: O CRM permite o registro e o acompanhamento das atividades das corretoras.
Cumprimento de Metas Individuais e da Unidade:
- Definição: Comparativo entre o resultado alcançado e as metas estabelecidas para cada KPI.
- Meta: Assegurar que a unidade e as corretoras estejam no caminho certo para atingir os objetivos financeiros e estratégicos.
- Como o Vista/Loft ajuda: Com dashboards e relatórios personalizados, o sistema apresenta o progresso em relação às metas em tempo real.

A integração do Vista Software com o Loft CRM é uma grande vantagem para a Imobiliária da Mulher, pois centraliza dados, automatiza processos e fornece relatórios detalhados. Isso permite uma análise de desempenho profunda e contínua, que é essencial para as franqueadas tomarem decisões estratégicas assertivas e garantirem o crescimento sustentável de suas unidades.

Quais desses KPIs você acredita que seriam mais importantes para uma franqueada iniciante focar?

KPIs Essenciais para a Imobiliária da Mulher com Vista/Loft CRM