tanto como compradoras/locatárias quanto como profissionais. Um levantamento do DataZap+ aponta que 62% das pesquisas por imóveis são realizadas por mulheres, e muitas são as principais decisoras na hora de comprar ou alugar.
No entanto, mesmo com essa relevância, ainda há necessidades e expectativas que nem sempre são plenamente atendidas pelo mercado tradicional.
O que as mulheres mais buscam:
- Empatia e Conexão: Mulheres valorizam um atendimento que vá além da transação comercial. Elas buscam corretores e imobiliárias que demonstrem sensibilidade, que compreendam suas necessidades e preocupações em todas as fases do processo, desde a busca até a negociação. Preferem se relacionar com profissionais que construam uma relação de confiança.
- Atenção aos Detalhes: Seja na escolha do imóvel ou no processo de compra/aluguel, as mulheres costumam ser mais detalhistas. Elas analisam a divisão da planta, a qualidade dos acabamentos, a segurança do local, a infraestrutura do entorno (escolas, hospitais, comércio), e a proximidade com o trabalho ou áreas de lazer.
- Segurança: A segurança é um pré-requisito fundamental para a maioria das mulheres, tanto no imóvel quanto no bairro. Pesquisas indicam que 98% das mulheres consideram a segurança um fator essencial.
- Flexibilidade e Comodidade: Com a rotina da jornada tripla (trabalho, casa, família), as mulheres buscam flexibilidade nos horários de atendimento e processos que otimizem seu tempo. Ferramentas digitais e um atendimento que se adapte à sua disponibilidade são muito valorizados.
- Atendimento Inclusivo e Sem Preconceitos: Embora estejam conquistando espaço, as mulheres ainda podem enfrentar preconceitos e estereótipos. Elas buscam um ambiente onde suas capacidades sejam reconhecidas e onde se sintam seguras e respeitadas, seja como clientes ou como profissionais.
- Representatividade: Muitas mulheres preferem ser atendidas por profissionais do mesmo gênero, buscando uma compreensão mais profunda de suas expectativas e vivências. A presença feminina no atendimento e na liderança transmite uma maior sensação de acolhimento.
- Clareza e Transparência: Devido à complexidade do processo imobiliário, as mulheres buscam informações claras e transparentes sobre financiamentos, documentação e todos os passos da transação.
O que as vezes não encontram:
- Atendimento Genuinamente Empático: Embora muitos profissionais busquem ser empáticos, nem todos conseguem se conectar verdadeiramente com as especificidades e preocupações femininas, que muitas vezes envolvem a família, a rotina e a segurança.
- Flexibilidade Real: Horários de atendimento rígidos ou processos burocráticos que exigem muita presença física podem ser um obstáculo para mulheres com agendas apertadas.
- Quebra de Paradigmas: O mercado imobiliário ainda é percebido, em muitos aspectos, como predominantemente masculino, o que pode gerar uma sensação de falta de representatividade ou de ambientes onde elas se sintam plenamente à vontade.
- Valorização Integral: Como profissionais, as mulheres ainda enfrentam desafios como a diferença salarial em posições equivalentes e a necessidade constante de provar competência, além da dificuldade de conciliar carreira e vida pessoal.
- Abordagem Detalhada e Holística: Por vezes, a abordagem do corretor pode ser muito transacional, focando apenas nos dados do imóvel, sem explorar as necessidades mais profundas e os detalhes que fazem a diferença para a compradora.
A Imobiliária da Mulher®, com seus 20 anos de experiência e foco estratégico no público feminino, busca preencher justamente essas lacunas, oferecendo um atendimento que prioriza a empatia, a tecnologia e o treinamento de suas corretoras para atender às necessidades específicas e multidimensionais das mulheres no mercado imobiliário.
Fontes e Publicações base do texto acima
As informações sobre o papel das mulheres no mercado imobiliário e suas buscas e necessidades são amplamente discutidas em diversas publicações e pesquisas do setor.
- Portais Imobiliários e de Notícias do Setor:
- DataZAP+ (ZAP Imóveis e VivaReal): Regularmente publicam estudos e relatórios sobre o comportamento do consumidor, incluindo recortes de gênero no mercado imobiliário. Recomendo pesquisar diretamente no blog ou nas áreas de pesquisa e tendências do ZAP Imóveis ou VivaReal.
- Outros Portais: Imóveis.Estadão, Exame, G1 Economia, Forbes Brasil, e blogs especializados em mercado imobiliário frequentemente abordam o tema do perfil do consumidor.
- Associações e Sindicatos do Mercado Imobiliário:
- SECOVI (Sindicato da Habitação): Costumam divulgar pesquisas e análises de mercado que podem incluir dados sobre o perfil dos compradores e locatários.
- CRECI (Conselho Regional de Corretores de Imóveis): Embora não publiquem pesquisas diretamente, suas informações podem embasar discussões sobre o perfil do profissional e do cliente.
- Empresas de Pesquisa de Mercado:
- Empresas como a Kantar, Nielsen ou Ipsos ocasionalmente realizam estudos sobre consumo e mercado imobiliário, que podem ser divulgados em parceria com grandes veículos de comunicação ou diretamente em seus sites.
