Análise de Mercado: As Dores por Gênero na Jornada Imobiliária Brasileira

A jornada de compra, locação e até a atuação no mercado imobiliário no Brasil apresenta dores e desafios distintos para homens e mulheres. Com base em pesquisas e análises setoriais, é possível enumerar as principais dificuldades enfrentadas por cada gênero, desde a busca inicial até o fechamento do negócio.

Ainda que a participação feminina no mercado tenha crescido exponencialmente, dados do Banco Mundial e de outras instituições de pesquisa indicam que a desigualdade de gênero persiste, especialmente em relação à propriedade e ao acesso a crédito. Essa realidade molda a experiência do consumidor de forma diferente.

Principais Dores das Mulheres: Cliente e Profissional

O público feminino se destaca como o mais ativo na busca por imóveis no Brasil, sendo responsável por mais da metade das pesquisas em grandes portais imobiliários. No entanto, essa maior participação não se traduz em um processo livre de obstáculos.

Na Busca, Atendimento e Compra:

• Desconfiança e Preconceito: Mulheres, especialmente as que buscam imóveis sozinhas ou em cargos de liderança, ainda enfrentam o desafio de ter suas capacidades financeiras e poder de decisão questionados. Em muitos casos, sua visão é desconsiderada em prol da opinião de um acompanhante masculino.
• Foco na Racionalidade vs. Emoção: A mulher, muitas vezes, é a pessoa mais criteriosa na busca por um imóvel, avaliando detalhes emocionais e práticos que vão além do metro quadrado. Ela se atenta à qualidade dos acabamentos, à disposição dos cômodos, à iluminação e ao potencial de o imóvel se tornar um lar. A dor surge quando o atendimento foca exclusivamente em números e lógica, negligenciando a conexão emocional.
• Segurança e Acesso: A segurança do bairro e do condomínio é um fator determinante na decisão de compra para mulheres, o que muitas vezes as limita a áreas mais caras. Além disso, a desigualdade salarial e o acesso mais restrito a crédito (em comparação aos homens) ainda são barreiras para a conquista da propriedade.

Na Locação:

• Burocracia e Desigualdade: Mulheres solteiras ou chefes de família podem enfrentar maior burocracia para comprovar renda e garantias, ou ter que lidar com fiadores, mesmo tendo condições financeiras. A percepção de menor estabilidade financeira, por conta da diferença salarial histórica, pode dificultar o processo.

Principais Dores dos Homens: Cliente

A percepção do público masculino na jornada imobiliária, embora não tão marcada por preconceitos estruturais, também possui suas particularidades e dores.

Na Busca, Atendimento e Compra:

• Foco na Lógica e no Investimento: Homens, em geral, priorizam aspectos técnicos, como o valor do imóvel, o potencial de investimento, a taxa de condomínio e o tamanho de ambientes como sala e garagem. A dor surge quando o atendimento é excessivamente focado em detalhes estéticos ou emocionais, sem dados concretos para justificar a compra como um bom negócio.
• Decisão em Conjunto: Embora muitos homens sejam os principais responsáveis pela pesquisa financeira, a decisão final, em 90% dos casos, é compartilhada com a parceira. A dor pode surgir da falta de alinhamento com a visão da mulher, sendo a conciliação dessas visões um desafio para o corretor.
• Tempo e Praticidade: Muitos homens tendem a ser menos criteriosos na fase inicial da busca, preferindo enviar menos “leads” (contatos) para as imobiliárias e visitar apenas os imóveis que já atendem a todos os seus critérios pré-estabelecidos. A dor é perder tempo com imóveis que não se encaixam perfeitamente na sua visão objetiva.

A Oportunidade para um Atendimento Excepcional

Compreender essas dores e particularidades de gênero é a chave para a IMOBILIÁRIA DA MULHER® se posicionar como uma referência. Ao focar em um atendimento empático que compreende as emoções femininas e, ao mesmo tempo, ser estratégica e transparente para atender à lógica masculina, sua marca se destaca. A sua missão é ir além da transação, oferecendo segurança, conexão e valor para todos os seus clientes.