A Filosofia de Telê Santana no Gramado do Mercado Imobiliário

Olá, equipe da IMOBILIÁRIA DA MULHER®!

Telê Santana foi mais do que um técnico de futebol; foi um filósofo do esporte. Conhecido por sua paixão pelo “futebol arte”, ele construiu times lendários baseados em disciplina, técnica e coletividade. Aos olhos de muitos, Telê não apenas buscava a vitória, mas a excelência.

Suas lições, aplicadas no contexto do mercado imobiliário, revelam um caminho para o sucesso que vai muito além dos números. Onde o gramado era a vida de Telê, o nosso campo de jogo é o mercado imobiliário brasileiro. E assim como ele, nós não buscamos apenas a venda, mas a perfeição na jornada do cliente.

1. O “Futebol Arte” do Atendimento ao Cliente

Telê rejeitava o “futebol de resultados” – aquele jogo pragmático, sem beleza, feito apenas para vencer. Para ele, o espetáculo era tão importante quanto a vitória.

No nosso mercado, isso se traduz no atendimento arte. Não buscamos apenas fechar o negócio, mas proporcionar uma experiência memorável. A nossa “arte” está em:

• Empatia genuína: Ouvir o cliente com atenção plena.
• Atenção aos detalhes: Lembrar de um pequeno desejo que ele mencionou em uma conversa casual.
• Transparência total: Ser a consultora que o cliente confia de olhos fechados.
• Exemplo Prático: Uma corretora que, em uma visita, percebe que o cliente valoriza a luz natural. Ela não apenas abre a janela, mas explica como a posição do sol afetará a iluminação daquele ambiente em diferentes horários do dia. Isso é “futebol arte”.

2. A Disciplina: O Ingrediente Secreto

Telê Santana era conhecido por seus treinos exaustivos e sua exigência por disciplina tática. Ele acreditava que o talento só se manifesta com o trabalho duro.

No nosso contexto, a disciplina é o nosso alicerce. Ela se manifesta em:

• Treino constante: A adesão rigorosa aos nossos módulos de treinamento, como as simulações de negociação e a atualização constante sobre o mercado.
• Aderência aos processos: A disciplina de registrar cada interação no CRM, de seguir o nosso protocolo de atendimento e de manter uma comunicação clara e pontual.
• Exemplo Prático: Uma corretora que, mesmo com a agenda cheia, dedica 15 minutos ao final do dia para organizar seus leads e planejar os próximos contatos. Essa disciplina, embora invisível para o cliente, garante um atendimento impecável no dia seguinte.

3. A Coletividade da IMOBILIÁRIA DA MULHER®

O “futebol arte” de Telê dependia da sinergia entre os jogadores. O sucesso do time vinha da colaboração e do entrosamento, não apenas do talento de uma estrela.

Essa é a essência da IMOBILIÁRIA DA MULHER®. Não somos um grupo de corretores que trabalham sozinhos; somos uma rede de profissionais que se apoiam.

• A Coletividade como Força: Troca de conhecimento, apoio em momentos de dificuldade e celebração das vitórias de cada colega.
• Exemplo Prático: Uma corretora que compartilha a sua estratégia de sucesso em uma venda difícil com suas colegas. Ou uma que, ao perceber que o imóvel não é o ideal para o seu cliente, o encaminha para uma colega que tem o perfil exato do imóvel que ele procura. Isso é jogar em equipe.

4. A Perfeição da Técnica: Sem Atalhos, Sem Jogo Feio

Telê Santana detestava atalhos e o “jogo feio”. Para ele, uma falta grosseira ou uma jogada de má fé não era um caminho válido para a vitória.

No nosso trabalho, isso se traduz em um compromisso inabalável com a ética e a transparência.

• Domínio Técnico: A busca pela perfeição na negociação, no entendimento das leis e na análise de documentos. Ser a consultora que domina todos os aspectos técnicos da compra e venda.
• Ética Acima de Tudo: Não esconder problemas de um imóvel, não omitir informações e ser transparente com todas as partes envolvidas.
• Exemplo Prático: Uma corretora que, ao identificar um pequeno problema na documentação de um imóvel, avisa o cliente imediatamente e busca a solução, em vez de tentar esconder a falha para fechar a venda rapidamente. A sua reputação de honestidade é o seu maior ativo.

Conclusão: Telê nos Ensina a Vencer com Excelência

A filosofia de Telê Santana nos mostra que o caminho para o sucesso não é o mais curto, mas o mais íntegro. Ao aplicarmos sua disciplina, sua paixão pela técnica e sua crença na coletividade, não apenas alcançamos resultados financeiros, mas construímos um legado de excelência e confiança que nos diferencia de qualquer concorrente.

Qual dos ensinamentos de Telê Santana você acredita ser o mais importante para o nosso dia a dia?