Relatório Técnico: Influência na Decisão de Compras entre Mulheres e Homens

Introdução: A decisão de compra é um processo complexo que envolve diversos fatores, como preferências pessoais, influências sociais, experiências anteriores e necessidades individuais. Neste relatório, analisaremos a influência na decisão de compras entre mulheres e homens, considerando suas características específicas e comportamentos de consumo.

1. Presença no E-Commerce:

• Mulheres: Pesquisas recentes indicam que as mulheres representam cerca de 58% dos compradores online em todo o mundo¹. Esse dado destaca a importância de direcionar estratégias de marketing e vendas especificamente para o público feminino.
• Homens: Embora também sejam ativos no e-commerce, os homens ainda são superados numericamente pelas mulheres. Portanto, é crucial considerar suas preferências e necessidades ao desenvolver estratégias de vendas online.

2. Processo de Compra:

• Mulheres:
  • Pesquisa Detalhada: As mulheres tendem a fazer uma pesquisa mais detalhada antes de tomar uma decisão de compra. Elas valorizam a opinião de outras pessoas, buscam informações sobre qualidade, durabilidade, estilo e preço do produto¹.
  • Influência Social: As mulheres compartilham opiniões e buscam recomendações de produtos em redes sociais. Parcerias com influenciadoras e conteúdo relevante são estratégias eficazes para engajá-las.
  • Personalização: A personalização gera um sentimento de valorização por parte das consumidoras e aumenta a probabilidade de conversão e fidelização. Mensagens personalizadas e ofertas exclusivas são bem recebidas.
• Homens:
  • Fidelidade à Marca: Os homens são mais fiéis a uma marca, valorizando a qualidade do produto e o bom atendimento. Investir nessas variáveis é essencial para mantê-los como clientes recorrentes.
  • Compra Mais Imediata: As compras masculinas tendem a ser mais imediatas e impulsivas. Portanto, estratégias que facilitem a decisão rápida são relevantes para esse público².

3. Tomada de Decisão:

• Mulheres: São responsáveis pelas decisões de compra em 61% dos lares. Em 34% das casas, as decisões são tomadas em conjunto por homens e mulheres, e em apenas 3% dos lares, o homem decide sozinho³.
• Homens: Embora menos frequentes, suas decisões também são importantes. Compreender suas preferências e necessidades é fundamental para atender a esse segmento.

Conclusão: A influência na decisão de compras varia entre mulheres e homens, e estratégias personalizadas são essenciais para atender a ambos os públicos. Compreender suas características individuais e adaptar abordagens de marketing é fundamental para o sucesso das empresas no cenário atual.

Referências:

1. Segmento feminino: Mulheres compram mais do que homens no ecommerce
2. Apenas em 3% dos lares o homem toma as decisões de compra sozinho
3. Mulheres vs homens: 5 diferenças na hora de ir às compras
4. Comportamento de compra: entenda as diferenças entre homens e mulheres