✨ A Regra Mágica do Sucesso: Como 3 Elogios Podem Transformar o Desempenho da Sua Corretora!

Olá, líderes e corretoras inspiradoras da IMOBILIÁRIA DA MULHER®!

No nosso ambiente de alta performance, o feedback é uma ferramenta poderosa. Mas você sabia que a forma como você o entrega é mais crucial do que o próprio conteúdo?

Baseado em estudos de psicologia e gestão de sucesso, apresentamos a “Regra dos 3 Elogios”, um princípio simples que, quando aplicado corretamente, pode turbinar a motivação, o engajamento e a produtividade de toda a sua equipe.

O Que é a “Regra dos 3 Elogios”?

A Regra dos 3 Elogios (ou a Proporção Positivo-Negativo) é uma adaptação de uma poderosa descoberta da psicologia de relacionamentos, notavelmente do psicólogo John Gottman.

O princípio é: para cada crítica, feedback corretivo ou observação negativa que você faz, é fundamental que haja um número significativamente maior de elogios, incentivos e interações positivas para manter o relacionamento e a motivação saudáveis.

A Proporção Ideal para o Sucesso:

• Mínimo de Sobrevivência (3:1): Para que uma crítica seja bem absorvida e não cause desmotivação, ela precisa ser “amortecida” por, pelo menos, três interações positivas.
• A Regra Mágica de Gottman (5:1): Em equipes ou relacionamentos de alta performance, a proporção ideal é de cinco interações positivas para cada uma negativa. Esta alta proporção de positividade cria um ambiente de segurança psicológica, onde as pessoas se sentem valorizadas e abertas a receber feedback corretivo sem se sentirem atacadas.

🔑 A Aplicação Estratégica na Corretagem de Imóveis

Como líderes e colegas na IMOBILIÁRIA DA MULHER®, podemos usar os 3 Elogios para:

1. No Treinamento de Corretoras (Liderança):

Ao dar um feedback a uma corretora sobre uma técnica que precisa melhorar (ex: prospecção), comece e termine com validação:

• Elogio 1 (Específico): “Seu conhecimento sobre a Lei nº 15.265/2025 (REARP) está impecável; isso dá muita credibilidade.”
• Crítica/Correção (Única): “Percebi que o tempo de silêncio após a apresentação de preço foi um pouco longo; vamos trabalhar em uma resposta mais imediata para aquela objeção.”
• Elogio 2 (Geral): “Sua organização de documentos e follow-up é a melhor que temos; continue assim.”
• Elogio 3 (Incentivo): “Sei que, com esse ajuste, você fechará este negócio. Você tem o potencial!”

2. No Relacionamento com o Cliente:

Use a proporção para construir a confiança durante o processo de compra ou venda:

• Elogio 1 (Apreço): “Obrigada pela clareza sobre suas prioridades. Isso nos ajuda a focar na busca ideal.”
• Crítica/Aviso (Corretivo): “Atenção: o preço que a Sra. deseja é um pouco alto para o mercado atual. Precisamos ajustar a estratégia.”
• Elogio 2 (Apoio): “Sua atitude proativa na organização de documentos agiliza muito o processo.”
• Elogio 3 (Visão de Futuro): “Tenho certeza de que faremos um ótimo negócio juntas, pois nossa comunicação é excelente.”

💡 Por Que Funciona? (Fonte: Psicologia Comportamental)

• Abertura: Quando nos sentimos valorizados, nosso cérebro fica mais receptivo a informações. O elogio age como um “lubrificante emocional” que permite que a crítica entre sem ativar as defesas.
• Motivação: Elogios sinceros validam o esforço, não apenas o resultado. Isso incentiva a repetição dos comportamentos positivos.
• Confiança: A alta positividade constrói confiança, um pilar essencial para a comunicação aberta e para a resiliência da equipe em momentos de pressão.

Na IMOBILIÁRIA DA MULHER®, valorizar o trabalho de cada uma é o nosso diferencial. Comece hoje a aplicar a Regra dos 3 Elogios e observe o poder transformador do feedback positivo na sua equipe e nos seus resultados!

Desafie-se: Dê 3 elogios sinceros e específicos para uma colega ou cliente ainda hoje. Compartilhe sua experiência nos comentários!